近年来，一些企业和个人通过短信、电话等方式进行电信骚扰，包括销售、装修、财务管理等，以及公众讨厌的电信欺诈，对公众的生活和工作产生了严重影响。几天前，一位来自深圳的黄先生报告说，买房后，他每天都接到电话询问购买家居装饰、家具，给他的生活带来了麻烦。对此，中国电信深圳分公司回应，已推出天翼防骚扰，全力保护用户通信安全。据中国移动深圳分公司工作人员介绍，用户可开通高频骚扰电话保护功能。
市民反馈：销售电话变成“骚扰电话”，造成生活困扰黄先生说，他曾在电信营业厅实名办理手机卡，并使用多年。去年，他在光明区中海环宇时代买了一套房。签订购房合同后，黄先生还没来得及开心，就接到了很多陌生号码的电话。“你好，你的新房需要装修吗？“我们这里的整套装修只需8.8万。黄先生说，这些电话的内容基本上都是卖给他的装修、家具等服务。黄先生提到，有时两三天就能接到一个电话，有时一天就能接到两三个电话，无论是上班、下班、开会、吃饭……销售电话越来越频繁，很多陌生人都加了他的微信。“销售人员不仅知道我的名字和电话号码，还知道我在哪里买房。“黄先生认为他的个人信息被泄露了，”我曾经问他们在哪里看到了我的信息。他们说这是一个平台，但没有具体的平台。”
据悉，黄先生并不是唯一一个受到销售电话骚扰的业主。黄先生的邻居李女士也遇到过这样的事情。“我是一个移动手机用户。买房后，我不停地询问装修和家居装修的电话号码，最多一天能接到四五个。令李女士惊讶的是，她已经住在新房子里一段时间了，不久前接到了装修的电话。“你好，你现在有房子装修吗？“我已经住了几年了，”李女士没有好气地说。“销售电话快速挂断。
南都记者联系了黄先生和李女士的购房平台。相关工作人员介绍，购房环节很多。如果你申请贷款，你会在银行预留信息，转让也会留下相关信息。“我们的销售人员说，李女士的信息没有泄露。没有办法确定哪个环节会泄露信息。”
运营商回应：构建防骚扰功能，完善数字治理体系中国电信深圳分公司回应说，为了帮助实施数据安全法和个人信息保护法，天翼防骚扰已经启动。“天一防骚扰依托中国电信新一代网络拦截保护技术，截至2022年10月，年度拦截骚扰电话7.72亿次，年度保护电话1076.83亿次，保护用户通信安全，撰写服务质量提升和用户权益保护新篇章，帮助信息通信服务民生，释放数字利益潜力。据工作人员介绍，目前天翼防骚服务用户规模已超过2.67亿户，保护网络安全取得显著成效。从通信信息领域“主动安全”的角度，提高数字惠民水平，完善数字治理体系。
同时，为了方便用户设置，有效完成保护任务，天一防骚扰推出了闪速保护功能，根据大量用户使用习惯进行智能拦截设置，一键打开高频呼叫、欺诈电话、国际长途拦截等功能，更快、更专业。更先进的保护，专家保护的详细区分，以满足多样化的需求。此外，我们还希望调动用户的主动保护意识和能量，与群众建立安全屏障。来电验证、拦截验证、智能接听等功能，精益求精，提供更加智能贴心的服务。
此外，中国移动深圳分公司的工作人员表示，用户可以开通高频骚扰电话保护功能。“高频骚扰电话保护业务是利用云拦截技术为用户提供专业骚扰电话拦截服务的免费服务。”工作人员表示，用户打开“高频骚扰电话保护”后，可以设置黑白名单，查看拦截记录，以确保良好的通话环境。
采写：南都记者 蔡宇晴